TotalEnergies Proxi Nord Est (ex CPE énergies)

T02 T02 20/08/2025

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Faudrait refaire un cours a vos chauffeurs... Car ce matin au rond point de l'entrepôt du bricolage, a 8h14 votre chauffeur qui regarde pas a gauche et me coupe la priorité sur le rond point... Eet si vous souhaitez j'ai la vidéo de ma caméra embarquée !

Aurore Du02 04/11/2023

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J'ai passé une commande en août pour une palette de bois compressé. On devait me la livrer le lundi 16 octobre. Je pose ma journée afin de réceptionner ma commande n ayant pas de nouvelles dans la matinée je téléphone. On m annonce que ma commande n est pas en livraison pour une raison inconnue. On me rappelle une heure après pour me dire que le chauffeur est malade et que les livraisons sont reportés au lundi 06 novembre. Aujourd'hui, vendredi 03 novembre on m appelle pour me dire que le fournisseur de bois est en rupture de stock et que je ne serai pas livré Lundi. Mais où est donc passé ma palette du 16 octobre !!??? La commerciale me dit que ce n est pas de sa faute la rupture et ne sait pas quoi dire !!on ne me propose rien en remplacement et aucun geste commercial..c est super professionnel et respectueux de ses clients en abonnement comme moi!

Christine Moreaux 21/12/2018

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Livreur CPE qui ne trouve pas l'adresse et ne fait pas l'effort de trouver. Ne parvenant pas à me joindre, il ne vient pas et dit que c'est de ma faute qu'il a attendu devant ma porte 15 mn : j'habite dans un hameau et aucun camion n'est venu!!!!! menteur et insolent. Il m'a raccroché au nez et j'en passe...Je resterai correcte contrairement à lui je ne divulguerai pas son numéro de téléphone même si ça me démange! C'est l'image d'une bonne société écornée par un malotru qui ne se fera peut-être même pas remonter les bretelles malheureusement.

Emmanuelle Steenbergen 30/01/2025

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Très bon accueil téléphonique, très bonne réactivité suite à ma demande, aucun problème lors de la livraison !! Merci à vous

Nadia Millasseau 08/02/2019

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Personnel du planning incompétent voila 3 fois que je commande ,ils font toujours le planning. Pour la troisième commande passée voilà 2 semaines, toujours incapable de donner une date de livraison. je passe à peu près 8 palettes de pellés à l année. Finalement j ai annulé et suis allée chez le concurrent ils sont capables de vous donner une date de livraison ferme et une heure.De plus, je fais des économies ce qui est un +. Finalement je dit merci à CPE . C est l’installateur de la chaudière qui me les avait conseillés.Je vais lui donner l autre fournisseur puisque total n est pas compétitif et de plus le personnel ne veut pas travailler intelligemment,peut être le personnel a envie de se retrouver au chômage!!!!!!! doit avoir trop de travail