Flamme Bleue Environnement

fabien baubigny 05/03/2024

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Suite à l'installation rapide mais bâclée de ma pompe à chaleur par Flamme Bleue, j'ai rapidement rencontré des dysfonctionnements. Des techniciens sont intervenus avec des "solutions" temporaires, utilisant du ruban adhésif, ce qui est loin d'être professionnel. Peu après, le système a complètement lâché, nous laissant sans chauffage depuis plus d'une semaine. Le pire, c'est l'absence de réaction du service après-vente, malgré nos appels répétés pour obtenir de l'aide. Aucun technicien disponible, aucune solution proposée. Regret profond d'avoir choisi Flamme Bleue, une expérience à ne pas répéter.

SAIDA KADDOUR 20/11/2021

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L'installation de ma pompe à chaleur a été programmée rapidement et installée en une journée. Tout fonctionne (chauffage et eau sanitaire).Il y a eu une fuite d'eau quelques semaines après l'installation mais qui a été réparée assez rapidement. Personnellement, je les recommande sans problème.

Sylvia Sylvia 24/10/2023

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L'installation s'est fait rapidement et on vous fait signer des papiers de "satisfaction" dès la fin de la pose... Service SAV inexistant, aucune réponse au téléphone "le numéro que vous avez composé n'est pas en service" !!! Je n'ai eu aucune explication sur le fonctionnement de la pompe à chaleur et sa programmation. Les notices explicatives sont incompréhensives... Autant je suis satisfaite du travail effectué autant je suis insatisfaite du suivi SAV. A éviter !

Laurent BECHE 22/12/2022

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Ils sont venu installer tout le système de chauffage via une pompe à chaleur. 2 semaines après l’installation, la pompe tombait en panne. Aucun service après-vente. Je me suis débrouillé seule. De nouveau en panne régulièrement, aucun signe de vie de l’entreprise, ils ne répondent pas au téléphone. Des incompétents qui sont là pour l’argent et ensuite se sont des fantômes. A éviter.

Arm REM 12/02/2022

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Installation effectuée en 2015, une chaudière en panne continuellement. Des appels des appels, on te dit que l’on va te rappeler mais jamais de retour. Tu demandes une réparation mais comme tu ne fais plus les entretiens avec eux tu n’es plus une priorité. Mais ils oublient vite car je reste un client fidèle pour autant. Par contre tu émets l’idée de vouloir changer cette chaudière et là on te propose directement des rdvs pour devis et surtout vendre.