Proxiserve

Steeve W. 23/02/2026

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Contrat prestataire que PROXISERVE ont récupéré au bailleur PATENORD Le 26-12-2025. Demande d'intervention pour le 30-01-2026. Le technicien ne s'est pas présenté, et à justifié en prenant ma porte d'entrée en photo.... J'ai perdu une journée de congé et mon problème de robinetterie toujours pas résolu. Plus d'eau chaude... Rappel auprès de la plateforme, la direction devait nous rappeler pour trouver une solution au plus vite..... Toujours en attente ! 🤬. Ce technicien gagne bien ça journée. Être payé et ne rien faire ! Il faudrait la date et l'heure de la prise de cette photo et non la date de l'envoi ! 🤔 Si ce technicien a gagné de l'argent, moi j'en ai perdu, et je vais devoir en perdre encore pour un prochain rendez-vous ?! Idem pour le 19 février 2026... Moi aussi je peux prendre des photos de votre incompétence !

jo Jo 23/02/2026

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Technicien qui n'as visiblement pas envi de travailler. Nous avions posé une journée pour son intervention. Il est parti sans même se présenter et on reçoit un message comme quoi on est absent.

RAYNALD DEHAME 06/02/2026

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Cela fait une semaine que j'attends que la fuite au sol de mon WC soit réparé. Un technicien devait venir ce jour entre 13h et 18h. Personne est venu, pas un appel pour s'excuser. Cela fait 2 jours de cette semaine que je prends en congés sans solde dans l'attente de cette chère société. Malheureusement je ne peux pas appeler une autre entreprise, mon bailleur a un contrat avec eux. A chaque fois que j'ai un rdv de prévus à chaque fois personne ne vient. Et pendant ce temps la qui reste dans la ... c'est nous. SOCIETE A EVITER PAS SERIEUSE A BANNIR

Tiffany Cuny 04/03/2026

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Une honte, une programmation de visite d’entretien annulée sans raison de leur part, puis la chaudière Qui tombe en panne depuis 4 jours. Plus d’eau chaude ni de chauffage. Une programmation Pour la réparation complètement hallucinante, j’ai dû parler à cinq personnes différentes et on a l’impression qu’il y a aucun suivi de dossier informatique. On me recontacte pour me dire qu’on planifier une visite d’entretien alors que je veux simplement une réparation jour J, je pose ma journée de travail pour être disponible, je reçois un SMS comme quoi que le technicien va bientôt arriver Un second SMS, comme quoi que je dois rappeler pour planifier un rendez-vous, je rappelle donc Proxiserve qui m’annonce que le technicien n’a pas trouvé mon adresse et qu’il est donc reparti. À quoi sert-on de confirmer nos coordonnées pour être recontacté si ils ne sont pas capables de nous appeler, je suis dans un hameau où il y a quatre Maison tous les livreurs trouvent mon adresse sans souci Mais lui ne l’a pas trouvé. Vraiment une honte, complètement aberrant de laisser une famille avec trois enfants en bas âge, sans eau chaude et sans chauffage et ne même pas essayer de trouver de solution. On m’annonce sereinement au téléphone que je serai recontacté pour une planification de rendez-vous, parce que le technicien ne répond pas au téléphone.

Cathy A 26/12/2025

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J'ai appelé Proxiserve ce jour à 11h30, la standardiste très aimable m'a promis un technicien pour cet après-midi. Agréablement surprise par la ponctualité du technicien qui a diagnostiqué 2 pannes sur ma chaudière, remplacé une pièce défectueuse et pris le temps d'appairer le récepteur et la chaudière. Compétent, courtois, il a même passé un coup sur l'évier une fois la réparation effectuée. Je recommande vivement cette entreprise !